Сегодня в мире наблюдается сложная экономическая ситуация, в условиях которой бизнес испытывает неустойчивость и снижение доходов. Компании пересматривают свои стратегии и ищут способы удержания бизнеса «на плаву». Ситуацию спасают информационные технологии, которые помогают компаниям удержать клиентов и стабилизировать их положение на рынке. ИТ технологии также решают многие задачи посредством их автоматизирования, что облегчает работу сотрудникам.
Какие преимущества несут информационные технологии для бизнеса
ИТ разработки позволяют фирмам выходить на новый уровень, их преимущества для компаний заключаются в следующем:
- увеличение производительности – с помощью новейших разработок можно добиться нужной продуктивности бизнеса;
- уменьшение издержек – новые технологии в сфере ИТ обходятся бизнесменам не дешево, зато они сполна окупят свою стоимость с течением времени. Например, облачные сервисы позволяют сократить затраты на покупку оборудования для хранения данных;
- улучшение качества сервиса – таким образом можно привлечь много новых клиентов, которые будут заинтересованы в безопасных и удобных покупках;
- увеличение прибыли – согласно недавним исследованиям, 80% компаний, внедривших информационные технологии в сфере бизнеса, сообщили о повышении прибыли. Многие из них заяви, что увеличили долю на рынке, а также ожидают увеличения выручки в ближайшем будущем;
- безопасность работы – благодаря ИТ инновациям теперь можно обеспечить неприкосновенность личных данных, избежать фишинга и киберугроз;
- устойчивость к кризису – информационные технологии в бизнесе помогают анализировать поведение потребителей, что ведет к росту продаж.
Самые популярные ИТ разработки в сфере бизнеса
Сегодня существует много инноваций в сфере ИТ технологий, которые позволяют бизнесу удержать свои позиции в кризисное время. Рассмотрим самые популярные из них:
- бесконтактные покупки – с помощью них можно заниматься шопингом, не выходя из дома и не общаясь с большим количеством людей (особую популярность эта разработка обрела в условиях пандемии коронавируса в 2020 году);
- переход магазинов в онлайн формат – теперь компании стали работать не в торговых центрах, а в социальных сетях, интернет-магазинах и иных онлайн-каналах;
- кассы самообслуживания – большую популярность завоевала эта разработка. Сначала их создали для сокращения издержек компании, но в условиях пандемии и после нее кассы самообслуживания стали использоваться для уменьшения контактов с наличными деньгами и с другими людьми;
- цифровые платежные системы – организациям не нужно покупать дорогое оборудование, ведь можно принимать к оплате цифровые платежи;
- виртуальные примерочные – клиентам стало удобно примерять товар, не посещая торговый центр. Функция «умное зеркало» реагирует на жесты и голос человека и позволяет примерять одежду и обувь в магазине, не покидая дома;
- чат-боты – позволяют обслуживать клиентов в режиме 24/7, предоставляют информацию по устному или письменному запросу пользователей. Эта инновация позволяет удерживать клиентов, увеличивать их лояльность, обслуживать одновременно большое количество людей без очередей и задержек.
Информационные технологии и бизнес неразрывно связаны друг с другом. Новые разработки в сфере ИТ позволяют компаниям совершенствовать свою деятельность и добиваться более высоких показателей в работе. В свою очередь, бизнес нужен ИТ разработчикам, ведь именно для него они создают большую часть своих продуктов. Сегодня бизнес и инновационные технологии показывают хорошие результаты совместной работы. Возможно, в ближайшем будущем будут созданы новые разработки, которые изменят нашу жизнь и сделают бизнес-процессы еще более быстрыми и функциональными.
