Software as a service, или SaaS, впервые появились в начале 2000 годов. «Программное обеспечение как услуга» является бизнес-моделью, при которой поставщик услуг предоставляет клиенту облачное ПО собственной разработки.
Он также обеспечивает его поддержку, обслуживание, постоянную доступность и автоматическое обновление. Клиент в свою очередь обязуется осуществлять оплату пропорционально объемам использования облачных инструментов.
Особенности SaaS
Основной отличительной чертой Software as a service является то, что клиент не приобретает программное обеспечение или конкретное приложение и не устанавливает его на свой компьютер. Он арендует ПО и регулярно оплачивает доступ к нему из облака.
Сервисы SaaS характеризуются многопользовательским подходом. На хост-серверах существует один экземпляр ПО, который используется всеми зарегистрировавшимися клиентами. Хотя приложение работает в одной версии и конфигурации, данные каждого клиента разделены и хранятся отдельно друг от друга. Это отличает SaaS от лицензионного ПО, где у каждой копии программы индивидуальный пользователь.
Пользователи SaaS
Основными арендаторами облачного ПО являются небольшие и средние компании. Как правило, они не обладают достаточными ресурсами для развития собственной ИТ-инфраструктуры или не готовы рисковать крупными инвестициями. Также SaaS часто используют для работы с временными или тестовыми проектами.
Однако сервис могут использовать и крупные компании. Это наиболее актуально, если инфраструктура организации распределена по большой территории, и требуется обеспечить доступ к общим базам данных для сотрудников филиалов. В огромном и постоянно обновляющемся списке SaaS-продуктов есть решения для компании любого размера.
Преимущества SaaS
Модель взаимодействия «программное обеспечение как услуга» выгодна не только клиентам, но и разработчикам. Плюсы для клиентов:
- Отсутствие переплат. SaaS выгоден для малого бизнеса, так как значительно снижает затраты на ПО. Клиент платит только за подписку на облачный сервис, не требуется покупка лицензии и обновлений. Если программное обеспечение больше не нужно, заказчик может прервать подписку в любой момент.
- Не требуется установка. Начать работу с ПО из облака можно мгновенно, без скачивания и длительной настройки.
- Безопасность. Разработчик обеспечивает защиту данных пользователей при помощи шифрования и автоматически делает резервное копирование всех баз.
- Мультиплатформенность. Доступ к ПО обеспечивается с любого синхронизированного устройства.
- Наличие технической поддержки, работа которой уже включена в стоимость подписки.
- Отсутствие границ. С облачными сервисами можно работать из любой точки мира, независимо от географического положения.
Плюсы для поставщика услуг:
- Быстрая окупаемость. В долгосрочной перспективе доход от стоимости подписки значительно выше, чем от продажи лицензий на продукт.
- Отсутствие необходимости бороться с мошенниками и распространением пиратских копий.
- Низкие затраты на обслуживание, так как для всех пользователей существует одна версия ПО.
- Возможность реализовывать сервисы, которые невозможно распространять как классическое программное обеспечение.
К минусам использования SaaS следует отнести:
- Необходимость бесперебойного подключения к сети. Отсутствие соединения приводит к невозможности использовать ПО. Сейчас многие разработчики стремятся к сглаживанию данного неудобства путем предоставления доступа к платформе в офлайн-режиме.
- Невозможность подстроить функционал приложения под индивидуальные требования конкретной компании.
Software As A Service помогает мелкому и среднему бизнесу избежать серьезных затрат на использование программного обеспечения. Благодаря развитию технологий уже сейчас SaaS-решения создают заметную конкуренцию устанавливаемому ПО.
